强大的客户服务部门，规范的客户服务流程，并以良好的客户服务态度被用户认可。

客户服务部门负责处理客户对公司产品的咨询，费用查询，投诉工作，确立了首问负责制。

● 服务宗旨

尊敬每一位用户，高效、正确的为用户解决问题。

● 服务效率

我们能够正常自行解决的问题，会在2工作小时内给用户满意的答复。由于合作方或者电信等其它原因造成的问题，我们会在最短的时间内查清原因，通知用户，并协调解决。

● 服务态度

我们以最大的耐心，最饱满的热情，最详尽的语言，竭尽所能为每位客户提供帮助。

● 客服队伍

3人的专业客服队伍，提供7*24小时的不间断客户服务。

我们还将提供网上的客户服务(http://www.seascape.com.cn/)，负责向用户提供全方位的产品服务，并可以查询费用记录，进行定制管理等。

客户服务热线：0351-7334567

客服邮箱:sxhaijing@gmail.com

手机销售客服电话:0351-3888888